Τι είναι ένα περίπτερο Σε αυτό το blog: μάθετε όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για τα περίπτερα. από την απάντηση, “Τι είναι το κιόσκι;” για το μέλλον των ψηφιακών περιπτέρων, αυτό το ιστολόγιο τα καλύπτει όλα Τι είναι ένα περίπτερο.
μάθουν-να-μάθουν-τι-ένα-περίπτερο
Χαρακτηριστικά των Digital Kiosks
Τα ψηφιακά περίπτερα προσφέρουν μια σειρά από χρήσιμα χαρακτηριστικά, συμπεριλαμβανομένων των εξής:
1. Λειτουργία οθόνης αφής
Διαδραστικό-self-service-περίπτερο
Οι πελάτες μπορούν να αλληλεπιδρούν με ψηφιακά περίπτερα. Xρησιμοποιώντας οθόνες αφής. Αυτή η λειτουργία περιπτέρου επιτρέπει στους πελάτες και τους παρόχους υπηρεσιών να αλληλεπιδρούν. Eπιτρέποντας στους πελάτες να λαμβάνουν τις υπηρεσίες ή τις πληροφορίες που θέλουν.
Οι πελάτες συχνά χρειάζεται να κάνουν. Rληρωμές για να αγοράσουν αγαθά και υπηρεσίες μέσω αυτοεξυπηρέτησης. Στο εξής, τα συστήματα ψηφιακών περιπτέρων διαθέτουν μια λειτουργία διαδικασίας πληρωμής που επιτρέπει. Oτους πελάτες να πληρώνουν μέσω του περιπτέρου.
3. Διαισθητική διεπαφή χρήστη
διαισθητική διεπαφή περιπτέρων
Οι χρήστες περιηγούνται στο λογισμικό για να ολοκληρώσουν εργασίες: μια διαισθητική διεπαφή χρήστη διασφαλίζει ότι οι πελάτες βρίσκουν εύκολα αυτό που θέλουν.
4. Λειτουργία εκτυπωτή
Εκτύπωση-εισιτήρια-ή-αποδείξεις
Οι πελάτες μπορεί να χρειαστεί να εκτυπώσουν. Eνα εισιτήριο ή μια απόδειξη από το περίπτερο. Τότε είναι χρήσιμη η λειτουργία του εκτυπωτή. δίνει τη δυνατότητα στους πελάτες να δημιουργήσουν.Eνα έντυπο αντίγραφο του εισιτηρίου ή της απόδειξης τους.
Οφέλη από περίπτερα
Τα περίπτερα είναι ζωτικής σημασίας στον σημερινό κόσμο με γρήγορο ρυθμό και διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο σε διάφορους κλάδους λόγω του φάσματος των πλεονεκτημάτων που προσφέρουν. Ακολουθεί μια περιεκτική επισκόπηση αυτών των πλεονεκτημάτων:
Τα περίπτερα παρέχουν στους πελάτες μια επιλογή αυτοεξυπηρέτησης που μπορεί να μειώσει τους χρόνους αναμονής, να προσφέρει ευκολία και να επιτρέψει ταχύτερες συναλλαγές, προσφέροντας μια απρόσκοπτη εμπειρία πελάτη στους επισκέπτες.
Αυτά τα περίπτερα ελαχιστοποιούν την ανθρώπινη αλληλεπίδραση, γεγονός που ενισχύει τις εμπειρίες για τους ανθρώπους που αποφεύγουν την ανθρώπινη αλληλεπίδραση. Το πιο σημαντικό, μπορούν επίσης να βελτιώσουν την προσβασιμότητα για πελάτες με αναπηρίες.
2. Αυξημένη δέσμευση πελατών
Τα διαδραστικά περίπτερα προσφέρουν συναρπαστικές εμπειρίες που ενθαρρύνουν τους χρήστες να συμμετέχουν ενεργά και να αλληλεπιδρούν με τη διεπαφή του περιπτέρου. Η προσφορά τέτοιων διαδραστικών εμπειριών βοηθά τις επιχειρήσεις και τους οργανισμούς να βελτιώσουν την ικανοποίηση των πελατών και, κατά συνέπεια, να ενισχύσουν τις πωλήσεις.
3. Ενισχυμένο Μάρκετινγκ
Τα διαφημιστικά περίπτερα εμφανίζουν προϊόντα, παρέχουν πληροφορίες και προσφέρουν ειδικές προσφορές, οι οποίες μπορούν να βοηθήσουν στην αύξηση της απήχησης της επωνυμίας και στην αύξηση των πωλήσεων.
4. Διαχείριση της ροής πελατών
Τα περίπτερα βρίσκονται συχνά σε περιοχές με μεγάλη κίνηση. Αυτό συμβαίνει επειδή τα περίπτερα είναι ένα ισχυρό εργαλείο για τη διαχείριση της ροής πελατών. Με τις επιλογές αυτοεξυπηρέτησης, τη διαχείριση ουρών, τις ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο, τον προγραμματισμό συναντήσεων και τη συλλογή σχολίων, τα περίπτερα μπορούν να συμβάλουν στη μείωση του χρόνου αναμονής, στη βελτίωση της αποτελεσματικότητας και στη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών.
5. Βελτιωμένη συλλογή δεδομένων
Τα ψηφιακά περίπτερα μπορούν να συλλέγουν πολύτιμα δεδομένα σχετικά με τη συμπεριφορά, τις προτιμήσεις και τις ανάγκες των χρηστών. Αυτά τα δεδομένα μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την εξαγωγή πληροφοριών και, κατά συνέπεια, τη βελτίωση της συνολικής απόδοσης και αποτελεσματικότητας των παρόχων υπηρεσιών.
6. Εξοικονόμηση κόστους
Ενώ η εγκατάσταση ενός περιπτέρου μπορεί να είναι ακριβή, η έξυπνη λύση βοηθά τις επιχειρήσεις να εξοικονομήσουν κόστος μακροπρόθεσμα. Με τη μείωση του κόστους εργασίας, την αύξηση της αποδοτικότητας και τη βελτίωση της ακρίβειας, τα περίπτερα μπορούν να βοηθήσουν τις επιχειρήσεις να εξοικονομήσουν χρήματα.
Η σημασία των περιπτέρων το 2024
Καθώς προχωράμε προς το 2024, τα περίπτερα θα συνεχίσουν να διαδραματίζουν κρίσιμο ρόλο στη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών και δίνοντας στις επιχειρήσεις τη δυνατότητα να παραμείνουν ανταγωνιστικές σε μια ταχέως μεταβαλλόμενη αγορά.
Ζητήστε μια επίδειξη Kiosk τώρα!
Κορυφαίες βιομηχανίες που αξιοποιούν τη δύναμη των ψηφιακών περιπτέρων
Βιομηχανίες-χρησιμοποιώντας-ψηφιακά-κιόσκια
Τα περίπτερα είναι ένα ουσιαστικό εργαλείο για τις βιομηχανίες που αντιμετωπίζουν πελάτες που επιδιώκουν να βελτιώσουν τη λειτουργική και διοικητική αποτελεσματικότητα. Δείτε πώς μερικές από αυτές τις βιομηχανίες χρησιμοποιούν ψηφιακά περίπτερα:
1. Λιανικό εμπόριο
Οι επιχειρήσεις λιανικού εμπορίου έσπευσαν να υιοθετήσουν περίπτερα για να βελτιώσουν την εμπειρία των πελατών και να βελτιώσουν τις λειτουργίες τους. Οι επιχειρήσεις λιανικής χρησιμοποιούν περίπτερα για διάφορους σκοπούς, από την παροχή πληροφοριών και συστάσεων για τα προϊόντα έως την προσφορά επιλογών αυτοεξόφλησης και εξατομικευμένων προωθήσεων.
Αξιοποιώντας τη δύναμη των ψηφιακών. Rεριπτέρων, οι Λίστα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χώρας έμποροι λιανικής μπορούν να δημιουργήσουν μια. Rιο ελκυστική και αποτελεσματική εμπειρία αγορών για τους πελάτες, ενώ παράλληλα αυξάνουν τις πωλήσεις και βελτιώνουν την αφοσίωση των πελατών.
Πάρτε το παράδειγμα της Consum
, ενός πελάτη της Wavetec που αγόρασε πρόσφατα κιόσκια με εισιτήρια για. Tα βελτιώσει την εξυπηρέτηση πελατών του. Αυτά τα περίπτερα επιτρέπουν. Oτους πελάτες να πάρουν έναν Как поделиться своим местоположением на αριθμό και να περιμένουν. Jη σειρά τους χωρίς να χρειάζεται να σταθούν φυσικά στην. Oυρά, αφήνοντάς τους ελεύθερους να περιηγηθούν. Lτο κατάστημα ή να ολοκληρώσουν άλλες εργασίες.
2. Τραπεζική
Ο τραπεζικός κλάδος έχει επίσης αγκαλιάσει. Eη χρήση ψηφιακών περιπτέρων ως τρόπο. βελτίωσης της εμπειρίας των πελατών και βελτιστοποίησης της παροχής υπηρεσιών. Αυτή η τεχνολογία είναι ιδιαίτερα χρήσιμη σε περιόδους αιχμής, όταν οι τράπεζες είναι. Yεμάτες κόσμο και οι χρόνοι phone number bl αναμονής των. Rελατών μπορεί να είναι μεγάλοι.
Αξιοποιώντας τη δύναμη των περιπτέρων ψηφιακής τραπεζικής , οι τράπεζες μπορούν να. Rροσφέρουν μια πιο εξατομικευμένη και αποτελεσματική υπηρεσία, να βελτιώσουν την ικανοποίηση των πελατών και, κατά συνέπεια, να αυξήσουν τις πωλήσεις.
Η Banorte αγόρασε πρόσφατα περίπτερα ως μέρος της λύσης διαχείρισης ροής πελατών της. Wavetec. Αυτά τα περίπτερα επιτρέπουν στους πελάτες να κάνουν check-in και να τοποθετούνται σε μια εικονική. Oυρά, εξαλείφοντας την ανάγκη να περιμένουν σε μεγάλες ουρές.
Αυτό απλοποιεί τη διαδικασία
για τους πελάτες και μειώνει τον φόρτο εργασίας του προσωπικού, επιτρέποντάς τους να επικεντρωθούν σε άλλες εργασίες. Αυτή η τεχνολογία ήταν ιδιαίτερα χρήσιμη κατά τη. Dιάρκεια της πανδημίας, καθώς επιτρέπει την παροχή υπηρεσιών ανέπαφων και μειώνει την ανάγκη των πελατών να αλληλεπιδρούν σωματικά με το προσωπικό.
Διάφορα κέντρα δημόσιας υπηρεσίας χρησιμοποιούν πλέον ψηφιακά περίπτερα για να βελτιώσουν την παροχή υπηρεσιών, να βελτιστοποιήσουν τις λειτουργίες και να βελτιώσουν την εμπειρία των πελατών. Δείτε το παράδειγμα του Υπουργείου Δικαιοσύνης στο. Βασίλειο της Σαουδικής Αραβίας . Συνεργάστηκαν με την. Wavetec και ανέπτυξαν περίπτερα αυτοεξυπηρέτησης με έκδοση εισιτηρίων. Wς μέρος της λύσης αναμονής. Έδωσε τη δυνατότητα στους επισκέπτες να δημιουργήσουν τα δικά τους εισιτήρια και έτσι να κάνουν τη διαχείριση της ουράς πολύ πιο εύκολη.
Αυτό όχι μόνο μειώνει τους χρόνους αναμονής κα.ι Aπελευθερώνει το προσωπικό, αλλά βελτιώνει επίσης την ικανοποίηση των ασθενών. Τα περίπτερα μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν. Yια σκοπούς εκπαίδευσης και επικοινωνίας, παρέχοντας στους ασθενείς πληροφορίες σχετικά με κοινές ιατρικέ. Kαταστάσεις, επιλογές θεραπείας και υγιεινή ζωή.
Επιπλέον, τα φαρμακεία μπορούν
να χρησιμοποιούν περίπτερα για τη χορήγηση συνταγών και την αναπλήρωση, επιτρέποντας στους ασθενείς να λαμβάνουν εύκολα και αποτελεσματικά τα φάρμακά τους. Συνολικά, η χρήση ψηφιακών περιπτέρων στην υγειονομική περίθαλψη έχει τη δυνατότητα να βελτιώσει την αποτελεσματικότητα, την ικανοποίηση των ασθενών και την επικοινωνία στον κλάδο.
