Beth yw Ymgysylltu Cwmwl Marchnata Salesforce? Egluro’r prif swyddogaethau

Ydych chi’n gwybod am Salesforce Marketing Cloud? Rwy’n meddwl Beth yw Ymgysylltu bod yna lawer o bobl sy’n pendroni am y penderfyniad i weithredu offeryn MA , megis “Rwy’n gwybod ei fod yn offeryn MA, ond beth all ei wneud?” neu “Beth yw cryfderau Salesforce Marketing Cloud?” Yn yr erthygl hon, byddwn yn cyflwyno prif swyddogaethau Salesforce Marketing Cloud ac yn eu hesbonio mewn modd hawdd ei ddeall.

*Mae enw cynnyrch Salesforce Marketing Cloud wedi’i newid i Marketing Cloud Engagement. Yn yr erthygl hon, byddwn yn esbonio defnyddio’r hen enw Salesforce Marketing Cloud.

Blog cysylltiedig
Gwreiddiau Salesforce Marketing Cloud (Vol.32)

Beth yw Ymgysylltu Cwmwl Marchnata Salesforce ?

Offeryn MA sy’n arbenigo mewn B i C a ddarperir gan data rhif ffôn symudol 2024 wedi’i ddiweddaru Salesforce yw Salesforce Marketing Cloud Engagement (Marchnata Cloud gynt). Gellir cyflawni awtomeiddio marchnata un-i-un gan ddefnyddio sianeli lluosog (e-bost, SMS, hysbysebu ar y we, LP (tudalennau glanio), SNS) a dyfeisiau lluosog (PC, ffôn clyfar). Yn ogystal, mae yna lawer o nodweddion sy’n eich galluogi i ymestyn eich marchnata digidol y tu hwnt i fframwaith MA.

Sgrin reoli Ymgysylltu Cloud Marketing Salesforce (Marchnata Cloud gynt).

Darperir offeryn MA arall gan Salesforce.com. Roedd Ymgysylltu â Chyfrifon (Pardot gynt) yn arbenigo mewn B i B. Ychydig iawn o ymarferoldeb sydd ganddo ac mae’n syml iawn ac yn hawdd ei ddefnyddio. Fel nodwedd, mae ganddo swyddogaeth adrodd nad yw i’w chael mewn offer MA cyffredinol. Gall Marketing Cloud Engagement (Marchnata Cloud gynt) redeg y cylch PDCA ar gyfer cyfres o brosesau o gaffael arweiniadau i fargeinion cau.

Mae’r tabl cymhariaeth isod yn crynhoi’r gwahaniaethau rhwng Marketing Cloud Engagement (Marchnata Cloud gynt) ac Ymgysylltu â Chyfrifon (Pardot gynt).

Arweinlyfr Gweithrediadau Ymgysylltu Cwmwl Marchnata Salesforce
Defnydd effeithlon o drwyddedau

Ynglŷn â Nodweddion Marchnata Cwmwl Salesforce Marchnata

Chwe phrif nodwedd Ymgysylltiad Cwmwl Marchnata Salesforce yw:

• Stiwdio Ebost
• Stiwdio Symudol
• Adeiladwr Cynnwys
• Stiwdio awtomeiddio
• Adeiladwr Taith
• Hysbysebu

Byddwn yn esbonio pob swyddogaeth.

Mae Stiwdio E-bost yn rheoli gwybodaeth cwsmeriaid wedi’i segmentu yn ôl priodoleddau, hanes ymddygiad, ac ati o ddata cwsmeriaid a gasglwyd. Gallwch chi hefyd sefydlu’n hawdd i anfon e-byst wedi’u creu mewn swmp.

Mae Stiwdio Symudol yn caniatáu ichi anfon negeseuon at ddyfeisiau symudol eich cwsmeriaid trwy SMS, hysbysiadau gwthio app, LINE, ac ati.

Gyda Contents Builder, gallwch reoli cynnwys fel testunau e-bost, testunau SMS, tudalennau glanio, a ffeiliau delwedd.

Gyda Automation Studio, gallwch awtomeiddio prosesu data cwsmeriaid a gasglwyd trwy gyfuno nodweddion a hanes ymddygiad rhwng segmentau a thablau data, prosesu, ac echdynnu mewn fformat CSV gan ddefnyddio gweithgareddau fel SQL, swyddogaethau hidlo, a chydweithio â systemau allanol. Y llif cyffredin yw defnyddio Journey Builder i anfon e-byst gan ddefnyddio data segmentiedig gan ddefnyddio Automation Studio.

Gyda Journey Builder, gallwch lusgo a gollwng llif ar gyfer unrhyw sianel (e-bost, SMS, hysbysiadau gwthio app, LINE, ac ati) y gwnaethoch chi ei sefydlu yn Stiwdio E-bost, Stiwdio Symudol, ac ati i anfon pa negeseuon e-bost a hysbysiadau gwthio at eich cwsmeriaid , pryd ac i bwy Gallwch ei osod yn weledol ar y map. Mae hyn yn golygu y gallwch chi sefydlu awtomeiddio taith cwsmer yn hawdd.

Mae hysbysebu yn creu ac yn rheoli ymgyrchoedd hysbysebu digidol

Rheoli sianeli hysbysebu lluosog yn ganolog fel Google Ads a Facebook Ads. Gallwch hefyd olrhain argraffiadau hysbysebion, cliciau, trawsnewidiadau, a mwy mewn amser real. Trwy olrhain, gallwch awtomeiddio a gwella marchnata un-i-un mewn hysbysebu, megis arddangos hysbysebion hynod berthnasol i gwsmeriaid yn unig.

Ynglŷn â Marchnata Cloud Connect

Mae Marketing Cloud Connect yn gysylltydd sy’n esboniad o aildargedu post uniongyrchol: sut mae’n gweithio ac arferion gorau cysylltu Marchnata Cloud â chynhyrchion craidd a ddarperir gan Salesforce, megis Sales Cloud, Service Cloud, a Experience Cloud.
Trwy ddefnyddio Marketing Cloud Connect, gallwch gyflawni’r pedwar peth canlynol.

• cydamseru gwrthrych
• Cyflwyno e-bost swmp
• Cydweithrediad canlyniadau dosbarthu
• Creu/Diweddaru Cofnodion Cynnyrch Craidd Salesforce gan Journey Builder

Byddaf yn esbonio pob un.

Mae cysoni gwrthrychau yn eich galluogi i integreiddio meysydd gwrthrych fel “Contact” o gynhyrchion craidd Salesforce i Marketing Cloud. Mae’n bosibl hidlo data eitemau cysylltiedig yn ôl gwerth eitemau math Boole.

Gyda dosbarthiad e-bost swmp, gallwch sefydlu dosbarthiad e-bost swmp o Marketing Cloud i gwsmeriaid segmentiedig gan ddefnyddio cynhyrchion craidd Salesforce. Wrth gwrs, mae hefyd yn bosibl segmentu ac anfon e-byst o fewn Marketing Cloud.

Gyda chyswllt canlyniad dosbarthu, gellir adlewyrchu canlyniadau dosbarthu e-bost yn Marketing Cloud mewn eitemau cofnod ar ochr y cynnyrch craidd.

Creu/Diweddaru Cofnodion Cynnyrch Craidd Salesforce gan Journey Builder Er enghraifft, gallwch greu/diweddaru cofnodion ar gyfer y gwrthrych Cyswllt ar ochr y Cynnyrch Craidd o weithgareddau Journey Builder.

crynodeb

Rydym wedi ei esbonio o dan y teitl “Beth ar niferoedd yw Ymgysylltu Cloud Marchnata Salesforce? Esbonio’r prif swyddogaethau”. Mae Salesforce Marketing Cloud Engagement yn offeryn MA sy’n arbenigo mewn B i C a ddarperir gan Salesforce. Gellir cyflawni awtomeiddio marchnata un-i-un gan ddefnyddio sianeli lluosog (e-bost, SMS, hysbysebu ar y we, LP (tudalennau glanio), SNS) a dyfeisiau lluosog (PC, ffôn clyfar). Yn ogystal, mae yna lawer o nodweddion sy’n eich galluogi i ymestyn eich marchnata digidol y tu hwnt i fframwaith MA.

Chwe phrif nodwedd Ymgysylltiad Cwmwl Marchnata Salesforce yw:

• Stiwdio Ebost
• Stiwdio Symudol
• Adeiladwr Cynnwys
• Stiwdio awtomeiddio
• Adeiladwr Taith
• Hysbysebu

Trwy ddefnyddio pob swyddogaeth, gallwch awtomeiddio marchnata un-i-un o ansawdd uchel sy’n cefnogi amlsianelau.

Mae Marketing Cloud Connect yn gysylltydd sy’n cysylltu Marchnata Cloud â chynhyrchion craidd a ddarperir gan salesforce.com, megis Sales Cloud, Service Cloud, a Experience Cloud.
Trwy ddefnyddio Marketing Cloud Connect, gallwch gyflawni’r pedwar peth canlynol.

• cydamseru gwrthrych
• Cyflwyno e-bost swmp
• Cydweithrediad canlyniadau dosbarthu
• Creu/Diweddaru Cofnodion Cynnyrch Craidd Salesforce gan Journey Builder

Hyd yn hyn, rwyf wedi bod yn esbonio’r pwnc “Beth yw Ymgysylltu Cloud Marchnata Salesforce? Esbonio ei brif swyddogaethau.” Mae gan Sefydliad Ymchwil Dentsu hanes o gefnogi llawer o gwsmeriaid, a gall ymateb i amrywiaeth o ymholiadau o ymgynghori i weithredu system a chymorth gweithredol. Cysylltwch â ni os ydych yn ystyried marchnata digidol.

Mae’r wefan hon yn cynnig llawer o ddeunyddiau y gellir eu lawrlwytho sy’n ymwneud â datrysiadau pwynt cyswllt cwsmeriaid DX. Mae croeso i chi lawrlwytho a defnyddio’r deunyddiau.