Müasir VoIP landşaftında RingCentral və Zoom əhəmiyyətli oyunçular kimi ortaya çıxdı. Hər iki provayder geniş çeşidli xüsusiyyətlər və qabaqcıl xidmətlər təklif edir, bu da müəssisələrin onlar arasında seçim etməyi çətinləşdirir.
Gartner Finance-dən edilən araşdırmalar göstərir ki, “düzgün rəqəmsal investisiyaları idarə edən şirkətlər 2,7 dəfə daha yüksək müştəri saxlama, 1,6 dəfə yüksək müştəri məmnuniyyəti dərəcələri və 1,9 dəfə daha yüksək orta sifariş dəyərinə malikdir”.
Artım proqnozları bizneslərin VoIP həllərini diqqətlə seçmələrinin zəruriliyini vurğulayır. Zoom və RingCentral hər ikisi biznes üçün qüsursuz qarşılıqlı əlaqəni asanlaşdırmaq üçün geniş funksiyalar təklif edir. RingCentral və Zoom arasında seçim əməkdaşlıq, qiymət və miqyas ehtiyacları kimi amillərdən asılıdır. Prioritetlərin qiymətləndirilməsi şirkətlərə onların arasından düzgün VoIP həllini seçməyə kömək edir.
RingCentral nədir?
RingCentral biznesin ehtiyaclarını ödəmək üçün fərdiləşdirmə seçimləri ilə qabaqcıl iş telefonu sistemini təmin edən bir VoIP xidmət təminatçısıdır. RingCentral-ın geniş yayılmış mövcudluğu və xüsusiyyətləri onu etibarlı işgüzar ünsiyyət həlli üçün ən yaxşı seçim edir.
RingCentral-ın əsas xüsusiyyətləri
Ödənişsiz Nömrə
RingCentral müəssisələr üçün müxtəlif ödənişsiz seçimlər təqdim edir. İstər 888, 877, 866, 855, 844 və ya 800 nömrə olsun , RingCentral çeviklik təqdim edir. Bu pulsuz nömrələr yalnız müştəri xidmətlərini yüksəltmir, həm də biznesin görünməsini təşviq edir.
Unified Communications
RingCentral-ın mərkəzləşdirilmiş mərkəzi səs, video və mesajlaşmanı vahid platformada birləşdirir. Vahid rabitə əməkdaşlığı asanlaşdırır və biznesin səmərəliliyini artırır. Bu, vahid sistem daxilində müxtəlif kommunikasiya kanalları üzrə qüsursuz qarşılıqlı əlaqəyə imkan verir.
Fərdiləşdirilə bilən İdarə Paneli
Müasir müəssisələr RingCentral-ın təqdim etdiyi fərdiləşdirilə bilən tablosuna ehtiyac duyur. Fərdiləşdirilə bilən idarə paneli əsas məlumatlara asanlıqla daxil olmaq imkanı verir. Beləliklə, iş axını və məhsuldarlığı optimallaşdırır.
RingCentral, ölçüsündən və sənayesindən asılı olmayaraq, biznesin xüsusi tələblərinə uyğun miqyaslana bilən həllər təqdim etmək qabiliyyəti ilə seçilir. Böyük funksionallıq təklif edən RingCentral platforması təşkilatlara öz fəaliyyətini təşviq etmək imkanı verir. Hətta mürəkkəb müəssisələr və daha böyük müəssisələr də onun xüsusiyyətindən son VoIP faydası üçün istifadə edə bilərlər.
Zoom nədir?
Zoom, qabaqcıl rabitə vasitələri ilə tanınan məşhur VoIP telefon sistemidir. Onun platforması komandaları birləşdirmək üçün müasir əməkdaşlıq xüsusiyyətlərindən istifadə edir. İstifadəçi dostu interfeysi ilə Zoom zəng, mesajlaşma və fayl paylaşımını asanlaşdırır, komandalara yerlərindən asılı olmayaraq əməkdaşlıq etmək imkanı verir. Etibarlılıq və istifadə rahatlığı Zoom-un bazarda aparıcı VoIP həlli kimi mövqeyini yerləşdirmişdir.
Zoomun əsas xüsusiyyətləri
Konfrans və Əməkdaşlıq
Zoom-un əsas gücü onun konfrans və əməkdaşlıq imkanlarındadır. O, effektiv ünsiyyət və komanda işi üçün lövhə, təqvim, ekran paylaşımı və çıxış otağı kimi müxtəlif əməkdaşlıq xüsusiyyətlərini ehtiva edir.
Qeydiyyat və Transkriptlər
Provayderin kommunikasiya platforması həmçinin istifadəçilərə görüş məzmununu asanlıqla çəkməyə imkan verən qeyd və transkripsiya imkanlarını təmin edir. Bundan əlavə, transkriptlər effektiv qeydlərin aparılmasını asanlaşdıraraq audionun axtarış edilə bilən mətn versiyalarını təmin edir.
HD Video və Audio
Yüksək dəqiqlikli audio və video üçün həlli təqdim edən Zoom, valehedici virtual görüş təcrübəsini təmin edir. İştirakçılar onlara ünsiyyət prosesindən həzz almağa imkan verən aydın audio və videodan istifadə edirlər.
End-to-End Encryption
Zoom, görüşlər zamanı ötürülən bütün məlumatların icazəsiz girişdən qorunmasını təmin edərək, video konfranslar üçün uçdan-uca şifrələməni təmin edir. Həssas müzakirələr üçün məxfiliyi və məxfiliyi gücləndirir.
Zoom-un telefon təklifləri əlverişli VoIP həlləri axtaran startaplar və kiçik bizneslər üçün ideal həlldir. Zoom ilə siz təhlükəsiz platformada mütləq xüsusiyyətlərə və konfrans imkanlarına sahib olursunuz. Beləliklə, istər başlanğıc, istərsə də qurulmuş kiçik biznes, Zoom-un telefon həlləri funksionallıq və sərfəlilik arasında düzgün tarazlığı təqdim edir.
Masaüstü Proqramı Bəli Bəli
Üçüncü Tərəf İnteqrasiyası CRM və ERP ilə təxminən 200+ inteqrasiya Zoom Telefonunda təxminən 100+ və Zoom Görüşlərində 1000+ inteqrasiya
Video Konfrans və Əməkdaşlıq Limitsiz görüş saatları ilə 200-ə qədər iştirakçını dəstəkləyir 1000-ə qədər iştirakçıya ev sahibliyi edin. Görüşlər 40 dəqiqə ilə məhdudlaşır, lakin əlavələrlə 30 saata qədər uzadıla bilər
Əsas Xüsusiyyətlər
Ödənişsiz Nömrə
ABŞ və Kanada daxilində Limitsiz Zəng
Vahid Rabitə
Fərdiləşdirilə bilən İdarə Paneli
Konfrans və Əməkdaşlıq
Qeyd və Transkriptlər
HD Video və Audio
Başdan Uca Şifrələmə
Üçün uyğundur Kiçik müəssisələr, eləcə də iri müəssisələr Tək İstifadəçilər, Solopreneurs, Kiçik Komandalar və Biznes
Həmçinin oxuya bilərsiniz: Nextiva Vs. RingCentral: Ən yaxşı uyğunluğu seçmək
RingCentral və Zoom əsas funksiyalarının müqayisəsi
Zoom və RingCentral fərqli qiymətlər, funksionallıqlar, müştəri dəstəyi və əməkdaşlıq alətləri təklif edir. Müəssisələr hansı Toplu SMS Xidməti al platformanın onların tələbləri və məqsədləri ilə daha yaxşı uyğunlaşdığını müəyyən etmək üçün xüsusi ehtiyaclarını və üstünlüklərini diqqətlə qiymətləndirməlidirlər.
1. Qiymətləndirmə
də, Zoom əlverişli və Custos: o seu impacto na sustentabilidade dunha empresa çevik qiymətləri ilə RingCentral-dan üstündür. Zoom iş yerində bir istifadəçi üçün pulsuz plan və Zoom Telefonu üçün 10 dollar təklif edir, RingCentral-ın eu phone number qiyməti isə Əsas Plan üçün istifadəçi üçün ayda 20 dollardan başlayır. Zoom-un digər planları ABŞ və Kanada Limitsiz üçün istifadəçi üçün ayda 15 dollardan Qlobal Plan üçün 20 dollara qədər, daha yüksək səviyyələr üçün fərdiləşdirilə bilən qiymətlərlə dəyişir.
Əsas ödənişli planları nəzərə alsaq, RingCentral-ın Əsas Planı Zoom-un Telefon Planından təxminən 2 dəfə bahadır. Hərtərəfli planlar üçün xərc fərqi daha da əhəmiyyətli olur, RingCentral-ın Əsas Planı Zoom-un limitsiz ABŞ və Kanada Planından təxminən 2,4 dəfə baha başa gəlir. RingCentral geniş funksiyalar dəsti təklif etsə də, Zoom-un rəqabətqabiliyyətli qiymətləri onu sadə və güclü VoIP həlli axtaran müəssisələr üçün daha münasib seçim edir.
2. Müştərilərə Dəstək və Cavab
Hər iki platforma söhbət cavabı və e-poçt dəstəyi daxil olmaqla 24/7 müştəri dəstəyi təklif edir. Bununla belə, Zoom müştəri xidmətində RingCentral-ı qabaqlayır, vaxtında cavablar və texniki dəstək verir. Digər tərəfdən, RingCentral daha az həssas müştəri dəstəyi və düzgün həll yollarına ehtiyac haqqında tez-tez şikayətlər alır.
3. Görüşlər, Konfranslar və Əməkdaşlıq
Zoom HD keyfiyyətli zənglər və video konfranslar təmin edən video görüş və əməkdaşlıq xüsusiyyətləri ilə geniş tanınır. Konfrans və əməkdaşlıq sektorunda önə çıxmasına baxmayaraq, Zoom konfrans alətlərində vaxt məhdudiyyətlərini tətbiq edir.
Əsas Zoom Telefon planı 100 iştirakçıya dəstək ilə hər seans üçün maksimum 40 dəqiqəyə icazə verir. Bununla belə, onun Business Plus planı və Zoom One Enterprise planı 1000-ə qədər iştirakçı qəbul edə və görüşləri 30 saata qədər uzada bilər.
Digər tərəfdən, RingCentral-ın əsas planı 200 iştirakçının dəstəyi ilə başlayır və limitsiz video görüşlər və komanda mesajlaşma imkanları təklif edir. Onun Ultra planı limitsiz yaddaş təmin edir. RingCentral-ın Zoom-un daha yüksək səviyyəli planları ilə müqayisədə iştirakçı məhdudiyyətləri ola bilsə də, onun məhdudiyyətsiz görüş müddəti onu müəyyən istifadəçilər üçün üstünlük təşkil edir.
4. Xüsusiyyətlər, Kommunikasiya Alətləri və Xidmətləri
RingCentral-ın telefon imkanları müasir kommunikasiya vasitələri təklif edərək Zoom-dan üstündür. Zoom xidməti ilk növbədə əsas zəng idarəetmə xüsusiyyətləri ilə məhdudlaşsa da, RingCentral müasir VoIP həlli ilə seçilir. Limitsiz ödənişsiz dəqiqələr, geniş əlaqə mərkəzi imkanları və qüsursuz süni intellekt inteqrasiyası kimi xüsusiyyətlərlə RingCentral Zoom ilə müqayisədə üstün funksiyalar toplusunu təklif edir.
5. Təhlükəsizlik, Uyğunluq və Tənzimləmə
Hər iki platforma təhlükəsizlik, uyğunluq və tənzimləmə problemlərini həll etmək üçün hərtərəfli həllər təklif edir. Onlar HIPAA və GDPR kimi sənayedə aparıcı standartlara riayət etməklə uçdan-uca şifrələmə və çoxfaktorlu autentifikasiyaya üstünlük verirlər. RingCentral və Zoom eyni dərəcədə güclü təhlükəsizlik xüsusiyyətləri və xidmətləri ilə öyünür.
6. Hesabat, Analitika və Performans Insights
RingCentral hərtərəfli hesabat və analitik imkanlar təqdim edir ki, bu da biznesə onların kommunikasiya performansı haqqında dəyərli fikirlər verir. Onun təkmil zəng hesabatı xüsusiyyətləri zənglərin həcmi, müddətləri, nəticələri və agent performans göstəriciləri üzrə ətraflı analitika təklif edir.
RingCentral fərdi hesabatlar və tablolar üçün biznes kəşfiyyatı və məlumatların vizuallaşdırılması vasitələri ilə inteqrasiya edir. Bunun əksinə olaraq, Zoom-un hesabat və analitik təklifləri daha sadədir və RingCentral-ın dərinliyi və inteqrasiya imkanlarından məhrumdur, bu da onu möhkəm performans anlayışları və məlumatlara əsaslanan qərar qəbulu tələb edən bizneslər üçün daha az uyğun edir. RingCentral və Zoom kiçik müəssisələr üçün əlverişli seçimdir, çünki onlar hər planda kifayət qədər istifadəsi asan hesabat xüsusiyyətlərini ehtiva edir.
