Бясспрэчна, што за апошні год крызіс ID-19 быў велізарным цунамі, якое ўскалыхнула працэсы і прагрэс сусветную эканоміку. Многія прадпрымальнікі вырашылі закрыць свой бізнес, таму што не могуць супрацьстаяць наступствам Covid. Тым, хто яшчэ стаіць, трэба адаптавацца, каб выжыць, была арганізавана тэма «Маркетынг вакцын супраць крызісу». Каб кожны мог навучыцца хутка карэктаваць стратэгіі буйных арганізацый, якія ператвараюць крызісы ў магчымасці для бізнесу. Нас ушанавалі г-жа Суціпа Панямахасап, галоўны дырэктар па маркетынгу – Тайланд, Osotspa Public Company Limited, г-н Прапат Сіангчан, галоўны аперацыйны дырэктар Minor Food Group Public Company Limited, г-н Санцісук Клонгчайя, галоўны аперацыйны дырэктар Manage Thai Airasia з г-ном .. Олівер Кіціпонг Віратэча, кіраўнік брэнда і камунікацый True Corporation Public Company Limited, на гэты раз выступае ў якасці мадэратара сесіі.
Уплыў крызісу і перабудова
Гэта сказаў спадар Сантысук Кожны раз крызіс, няхай гэта будзе Пандэміі птушынага грыпу, H1N1, SARS, MERS, палітычныя падзеі, катастрофы, паводкі або цунамі, авіякампаніі часта пацярпелі ў першую чаргу. Але шмат разоў у мінулым крызіс доўжыўся каля 2-3 месяцаў, але на гэты раз крызіс Covid Мы не ведаем дакладна, калі гэта скончыцца.
Нават калі пачалі з’яўляцца добрыя навіны аб вакцыне, якая была ў дарозе, працэсы і прагрэс Airasia пацярпела з канца студзеня. Маршруты праезду сталі паступова закрываць да канца сакавіка. Урад аб’явіў сур’ёзнае надзвычайнае становішча. У выніку красавіцкі прыбытак, месяц з высокім узроўнем прыбыцця турыстаў, быў “нулявым” на фоне працяглага крызісу. Airasia стала першай авіякампаніяй, якая прапанавала вярнуць тайцаў з Уханя. Кітай пасля ўспышкі каранавіруса.
Гэты інцыдэнт прымусіў каманду даведацца, што «гігіена» стане новай нормай, да якой павінна прыстасавацца кожная арганізацыя, крама незалежна ад таго, якім тыпам бізнесу вы займаецеся, каманда Airasia надае вялікае значэнне клопату аб бяспецы ўсіх супрацоўнікаў. У тым ліку клопат пра кожнага пасажыра, які далучаецца да падарожжа. І строгія меры дэзінфекцыі ўнутры самалёта эквівалентныя чысціні ў аперацыйнай, якая можа адфільтраваць пыл. і зародкаў да 99,9% ва ўпраўленні Першае, што зрабіла каманда, – гэта кіравала бюджэтам грашовых патокаў, каб скараціць плацяжы. Бо даходаў няма Гэта час, калі кожны супрацоўнік гатовы ахвяраваць зніжэннем заробку. Каб разам дапамагчы арганізацыям пераадолець гэты крызіс.
Сказала спадарыня Суціфа Нягледзячы на тое
што група прадуктаў FMCG Osotspa не пацярпела так моцна, як іншыя арганізацыі, Але папярэдняе планаванне інвестыцый у Алімпійскія гульні ў Японіі сур’ёзна пацярпела. Такім чынам, падрыхтаваныя грошы былі скарэкціраваны для стварэння моцнага іміджу брэнда. і назаўсёды застануцца ў сэрцах спажыўцоў
Містэр Олівер дадаў: Тое, пра што каманда звычайна размаўляе кожную раніцу маркетынгавыя спісы b2b перад працай Спроба знайсці спосабы, якія дазваляюць кліентам бесперашкодна падключацца да заняткаў (Get Connectivity) у працэсы і прагрэс адпаведнасці з новым ладам жыцця падчас COVID. Таму каманду размеркавалі Бясплатная “звычайная хатняя SIM-карта” з пакетам страхавання ад -19 і атрымаеце дадатковую тканкавую маску бясплатна каб тайцы дома маглі працаваць і гладка вучыцца Гэтая падзея таксама прымусіла нас разгарнуцца і яшчэ больш служыць грамадству.
Клопат аб персанале падчас крызісу
працэсы і прагрэс cпадар Санцісук распавёў пра вырашэнне праблемы, падзяліўшы яе на дзве асноўныя часткі:
1. Супрацоўнікі, на шчасце, культура працы арганізацыі гнуткая. (Гнуткасць) Працоўная атмасфера, як у адной сям’і. Такім чынам, каманда вышэйшага кіраўніцтва з’яўляецца першай лініяй абароны, якая гатовая знізіць заробкі і льготы, каб гэта закранула як мага менш маладых.
2. Пошук дадатковага даходу Каманда спрабуе стварыць магчымасці для бізнесу з экасістэмы Airasia, супрацоўнічаючы з дзелавымі партнёрамі ў продажы прадукцыі. У тым ліку некаторыя супрацоўнікі, якія добраахвотна дастаўляюць прадукты. За гэты час, Шырока вядомы “малочны чай з нябеснымі бурбалкамі” Airasia.
Г-н Прафат, з іншага боку, павысіў эфектыўнасць працы галоўнага офіса дзякуючы. Tаму, што супрацоўнікі далучыліся да мазгавога штурму ідэй па стварэнні брэнда. Coffee Journey, першага брэнда кавярні Minor. Food Group, спецыяльна для мабільныя нумары таго, каб захапіць рынак. АЗС без павялічваючы колькасць супрацоўнікаў разам з развіццём моцных бакоў Дастаўкі ежы да вас дадому Выкарыстоўваючы вопыт супрацоўнікаў гасцініцы, якія часова зачыніліся, каб стаць супрацоўнікамі кол-цэнтра і абслугоўвання кліентаў і г.д., гэта ратацыя абавязкаў у арганізацыі. і выявіць максімальны патэнцыял супрацоўнікаў і прымяніць іх адпаведным чынам
Спадарыня Суціпа разглядае развіццё навыкаў (Reskill) для працэсы і прагрэс супрацоўнікаў усіх узроўняў, напрыклад, ад пасады кіроўцы да прафесіі кур’ера. Распаўсюджваючы прадукты, якія знаходзяцца ў працэсе даследавання густу, паху, колеру і г.д., для праверкі каманды дома. Што тычыцца супрацоўнікаў ніжэйшага звяна, такіх як праца дэгустатараў у супермаркетах, яны абавязаны браць адпачынак. Ён выкарыстоўваўся для стварэння выгод для грамадства і выканання абавязкаў па ўборцы раённых аддзяленняў. і грамадскія месцы Але па-ранейшаму раздаюць пробныя прадукты, пераходзячы ад дэгустацыі да раздачы цэлых бутэлек прадукту. Або змена стылю працы супрацоўнікаў адміністратараў на пасады прамых продажаў таксама з’яўляецца навучаннем новых навыкаў для каманды.
