Vsestranska in intuitivna platforma za upravljanje odnosov s strankami (CRM), zasnovana tako, da podjetjem pomaga zgraditi močnejše odnose s strankami. Združuje tradicionalne funkcije CRM z integracijo družbenih medijev za celovito upravljanje stikov, prodaje in trženja.
V svojem bistvu se Nimble osredotoča na centralizacijo informacij o strankah iz različnih virov, kot so e-pošta, profili družbenih medijev in druge poslovne aplikacije. Zagotavlja poenoten pogled na vsak stik, kar podjetjem omogoča sledenje interakcijam, nastavitev opomnikov in obveščanje o pomembnih podrobnostih.
Nimbleove integracije družbenih medijev omogočajo uporabnikom
da sodelujejo s svojimi stiki neposredno s platforme. Samodejno pridobi informacije o družbenih omrežjih, zgodovino pogovorov in kontaktne podatke, kar zagotavlja dragocen kontekst za interakcije. To podjetjem omogoča bolj smiselne in prilagojene pogovore s svojimi strankami.
Poleg upravljanja stikov ponuja Nimble robustne funkcije prodaje in trženja. Uporabniki lahko sledijo potencialnim strankam, upravljajo posle in spremljajo prodajne kanale, kar jim pomaga racionalizirati njihove prodajne Kupite storitev sms v razsutem stanju procese in učinkoviteje sklepati posle. Platforma vključuje tudi orodja za e-poštno trženje in upravljanje kampanj za spodbujanje ciljno usmerjenih trženjskih pobud.
Nimbleova prednost je v uporabniku prijaznem vmesniku in se osredotoča na vzpostavljanje odnosov. Združevanje funkcionalnosti CRM z vpogledi v družbene medije opremi podjetja z orodji, ki jih potrebujejo za vključevanje in negovanje svojih strank, kar na koncu spodbuja močnejše povezave in spodbuja rast poslovanja.
Microsoft Dynamics 365
je celovita in integrirana rešitev za upravljanje odnosov s strankami (CRM) in načrtovanje virov podjetja (ERP), zasnovana za pomoč podjetjem pri poenostavitvi njihovega poslovanja, povečanju sodelovanja s strankami in spodbujanju rasti. Ponuja vrsto modulov in aplikacij, ki jih je mogoče prilagoditi posebnim potrebam različnih panog in velikosti podjetij.
Osnovna funkcionalnost CRM sistema Microsoft Dynamics 365 vključuje funkcije za upravljanje interakcij s strankami, prodaje, trženja in storitev za stranke. Zagotavlja poenoten pogled na podatke o strankah, kar podjetjem omogoča sledenje potencialnim strankam, upravljanje priložnosti, avtomatizacijo marketinških kampanj in zagotavljanje prilagojenih izkušenj s storitvami za stranke.
Vključno s financami, upravljanjem dobavne verige
projektnim upravljanjem in človeškimi viri. Ta integracija omogoča podjetjem celostni pogled na svoje poslovanje in sprejemanje premišljenih odločitev na podlagi podatkov v realnem času. Microsoft Dynamics 365 je zgrajen na platformi v oblaku Microsoft Azure, ki podjetjem omogoča varen dostop do svojih podatkov in aplikacij kjer koli. Brezhibno se integrira tudi z drugimi Microsoftovimi izdelki in storitvami, kot sta Office 365 in Power BI, kar dodatno izboljša produktivnost in sodelovanje.
S svojo celovito zbirko funkcij CRM in ERP v kombinaciji z močjo Microsoftovega ekosistema Dynamics 365 podjetjem ponuja razširljivo in prilagodljivo rešitev za spodbujanje učinkovitosti, izboljšanje odnosov s strankami in pospešitev poslovne rasti.
Bitrix 24
je celovita rešitev za upravljanje odnosov s strankami, zasnovana za racionalizacijo in avtomatizacijo prodajnih, trženjskih in storitev za stranke. Ponuja široko paleto funkcij, vključno z upravljanjem stikov, sledenjem potencialnih strank in poslov, e-poštnim trženjem, izdajanjem računov in orodji za sodelovanje.
Z Bitrix24 CRM lahko podjetja učinkovito upravljajo svoj prodajni kanal, spremljajo interakcije s strankami in spodbujajo potencialne stranke do konverzije. Zagotavlja tudi zmožnosti avtomatizacije, kot sta avtomatizacija poteka dela in avtomatizacija e-pošte, za izboljšanje produktivnosti in učinkovitosti.
Poleg tega Bitrix24 CRM ponuja integracijo z različnimi komunikacijskimi kanali, platformami družbenih medijev in aplikacijami tretjih oseb, kar omogoča brezhibno sinhronizacijo podatkov in sodelovanje. Na splošno Bitrix24 CRM opolnomoči podjetja z orodji in funkcionalnostmi, potrebnimi za izboljšanje odnosov s strankami, spodbujanje rasti prodaje in izboljšanje splošne poslovne uspešnosti.
Vsaka od teh rešitev CRM ponuja edinstvene funkcije in prednosti, zato je pomembno, da jih ocenite glede na vaše specifične poslovne potrebe, proračun,
Kako izbrati najboljšo programsko opremo CRM za mala podjetja?
Izbira najboljše programske opreme CRM za mala podjetja je ključna odločitev, ki lahko pomembno vpliva na vaše poslovne operacije in odnose s strankami. Tukaj je nekaj ključnih premislekov, ki vam bodo pomagali pri ozaveščeni izbiri:
Določite svoje potrebe :
Začnite tako, da določite svoje posebne zahteve za CRM. Upoštevajte dejavnike, kot so upravljanje stikov, sledenje potencialnim strankam, avtomatizacija prodaje, podpora strankam in zmožnosti integracije. Določite bistvene funkcije, ki jih vaše podjetje potrebuje za racionalizacijo procesov in izboljšanje učinkovitosti.
Enostavnost uporabe :
Poiščite CRM z uporabniku prijaznim vmesnikom, po katerem lahko vaša ekipa preprosto krmari. Intuitivna navigacija in dobro zasnovana postavitev bosta vaši ekipi pomagala hitro sprejeti CRM in zmanjšala čas usposabljanja.
Razširljivost :
Upoštevajte potencial rasti vašega podjetja in izberite CRM, ki se lahko prilagaja vašim potrebam. Zagotovite, da programska oprema ponuja prilagodljive načrte ali dodatne funkcije za prilagoditev prihodnje rasti, ne da bi zahtevali popolno spremembo sistema.
Možnosti integracije :
Ocenite združljivost CRM z vašo obstoječo programsko opremo in orodji, kot so e-poštno trženje, računovodstvo Povečajte prodajni uspeh s tehnikami socialne prodaje in hladnih klicev in aplikacije za produktivnost. Brezhibna integracija med sistemi bo izboljšala pretok podatkov in odpravila ročni vnos podatkov.
Mobilna dostopnost :
V današnjem svetu, osredotočenem na mobilne naprave, je nujno imeti CRM z robustno mobilno aplikacijo. Vaši ekipi omogoča dostop in posodabljanje podatkov o strankah na poti, kar zagotavlja produktivnost in odzivnost.
Varnost podatkov :
Varnost podatkov je ključnega pomena, zlasti pri obravnavi podatkov o strankah. Zagotovite, da ponudnik CRM upošteva standardne varnostne prakse, kot so šifriranje podatkov, varno shranjevanje in redno varnostno kopiranje. Poleg tega preverite njihovo skladnost z ustreznimi predpisi o varstvu podatkov.
Podpora strankam :
Upoštevajte raven podpore strankam, ki jo zagotavlja prodajalec CRM. Poiščite možnosti podpore po telefonu, e-pošti ali klepetu imenik azb v živo, skupaj z dostopom do obsežne dokumentacije, vadnic in uporabniških skupnosti.
Cena in vrednost :
Ocenite strukturo cen programske opreme CRM in ocenite vrednost, ki jo zagotavlja vašemu podjetju. Upoštevajte vnaprejšnje stroške in vse tekoče naročnine, stroške prilagajanja in stroške dodatnih funkcij. Poiščite CRM, ki ponuja dobro ravnotežje med cenovno dostopnostjo in funkcionalnostjo.
Mnenja in priporočila uporabnikov :
Raziščite ocene uporabnikov in poiščite priporočila drugih malih podjetij v vaši panogi. Pri odločanju se učite iz njihovih izkušenj in upoštevajte njihova spoznanja.
Preizkus in predstavitev :
Izkoristite brezplačne preizkuse ali predstavitve, ki jih ponujajo ponudniki CRM. Preizkusite programsko opremo s scenariji iz resničnega življenja in vključite ključne člane ekipe v postopek ocenjevanja. Ta praktična izkušnja vam bo omogočila boljše razumevanje primernosti CRM za vaše podjetje.
S skrbnim upoštevanjem teh dejavnikov lahko izberete najboljšo programsko opremo CRM za mala podjetja, ki ustreza.
